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DEVOLUCIONES

Dispone de 7 días hábiles, desde la recepción del pedido, para devolver el producto (siempre exponiéndolo por escrito).

www.theblackcatcompany.cat sólo aceptará la devolución del producto SI ÉSTE SE ENCUENTRA EN EL MISMO ESTADO QUE FUÉ ENTREGADO. Siempre con los costes de envío y devolución a cargo del cliente. Las devoluciones se harán llegar a la dirección que les proporcionaremos enviándonos un mail a info@theblackcatcompany.cat. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y acompañada de su embalaje y documentación original, se procederá al reembolso de su importe mediante abono, descontando los gastos de transporte que hubieran generado tanto el envío como la devolución del producto. En el caso que el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente. Los gastos de envío y recogida de los productos a devolver correrán a cargo del cliente. 

RECLAMACIONES

A partir de la recepción del producto el cliente dispondrá de un plazo de 7 días para enviar a www.theblackcatcompany.cat cualquier reclamación en relación al producto suministrado. Después de este plazo los productos serán considerados como conformes y aceptados por el cliente sin reclamación posible. La reclamación deberá enviarse a info@theblackcatcompany.cat en la que deberán constar los siguientes datos:

Nombre y apellido
Fecha de recepción del pedido
Exposición de los motivos de reclamación

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales como parte de la celebración de la venta.